Informações de envio

Importante: O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedidos.

O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e a quantidade desejada de cada produto no carrinho de compras.Outras condições especiais de frete serão divulgadas na página inicial da loja e estarão sujeitas à alteração sem aviso prévio.

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda, será informado no momento da confirmação de seu pedido e passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Resumidamente, para Sedex convencional, o prazo de entrega é de 01 a 06 dias úteis e, no caso de escolha do serviço PAC, de 01 a 14 dias úteis.

Para produtos enviados através dos Correios, são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos.

Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.

Alteração dos Dados de Entrega
Após o fechamento do pedido os dados de entrega não poderão sofrer alterações pelo site. Qualquer dúvida entre em contato a nossa empresa pelo telefone 55 (48) 3281.9058 | loja@tartarugas.net | chat online

A nota fiscal será emitida de acordo com os dados informados no campo cadastral de entrega.

Irregularidades no Recebimento do Produto
Caso o consumidor perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado, etc.), deverá recusar o recebimento da mercadoria e, imediatamente, entrar em contato com a nossa empresa pelo telefone 55 (48) 3281.9058 | loja@tartarugas.net | chat online informando o ocorrido a nossa equipe.